Amex 的信用卡管理帳號是各大發卡銀行中最能客製化的,雖然其介面仍不完美,但光是使用者能夠自行決定哪一張卡要在哪一個帳號這點,就已經大幅領先其他銀行了 (I’m looking at you Citi…)
以前申請 Amex 卡只要核卡就會收到 New Accounts 寄來的恭喜 e-mail,裡面有個清楚的 Set Up Now 按鈕,按下去就可以註冊 Amex 管理帳號 (online account)。
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/11-1.png)
但最近幾個月開始 Amex 不知道是哪根筋不對勁,大幅修改了這封恭喜 e-mail 的樣式。改外觀不打緊,竟然把功能全都弄壞了,還用了模棱兩可的錯誤敘述文字,導致大量的申請人搞不清楚到底如何操作。
有鑑於遇到問題的朋友實在太多了,我特別整理成文章,以下是
【還沒收到卡的情況下註冊 Amex 帳號的方法】
(註:此文撰於 12/14/2018,這件事未來應該就會修正了。)
Note: 如果沒收到 “Your American Express Application was Approved!” 的 e-mail 的話,請用這個方法找到你的 reference number。
1. 開啟隨便一個文字編輯器
Mac 可用 TextEdit.app
Windows 可用 Notepad.exe
然後複製以下文字,貼到你的編輯器內
https://online.americanexpress.com/myca/oce/us/action/offlineEnroll?request_type=un_Register&Face=en_US&pcn=_________________&businessUnit=CCSG
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/22.png)
2. 找到恭喜核卡的 e-mail
標題是: Your American Express Application was Approved!
寄件人是: American Express New Accounts
然後複製 e-mail 最前面的 reference number,是一串 2018……….USD 的數字組合,也貼到剛才的文字編輯器裡面。
如果沒收到 e-mail 的話,請用這個方法找到你的 reference number。
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/33.png)
3. 把 reference number 取代連結中的底線 ________
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/44.png)
4. 把組合好的 URL 貼到瀏覽器網址列
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/55.png)
5. 看到這個畫面就是成功了,依照流程完成 online account 註冊流程
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/66.png)
注意事項
1.【不要按 Create Online Account】
這個按鈕的頁面必須要有「實體卡上面的所有資料才能註冊帳號」請不要按!
即時核卡時有拿到 instant card number,它提供的 臨時安全四碼 (Temp CID)【是不能用來註冊帳號的!】
如果多次嘗試帳號會被鎖住,請不需要以身試法 XD
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/dont1.png)
2.【不要按 Add Cards to Your Account!!!】
我真的必須說,設計這封 e-mail 的人是有什麼毛病!?
因為這裡的 Add Cards to Your Account 【並不是用來把卡片加入帳號的】
他是用來讓你【申請副卡】用的!!
到底是嗑了什麼藥才會選這麼 misleading 的文字? 而且我連帳號都還沒設定好,沒辦法登入到底是要怎麼辦副卡?!
![](https://www.waltercredit.com/wp-content/uploads/2018/12/dont2.png)
結語
拜託 Amex 快把這封莫名其妙的 e-mail 修好吧!現在的狀態這封 e-mail 不但沒用,還會讓人無法操作甚至帳號被鎖,是非常 frustrating 的 user experience。
如果有在 Amex 內部工作的人,請拜託幫我 forward 這個 bug 到正確的相關部門,拜託你了!